Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Bem-vinda ao site Menopausa Sem Dúvida (https://menopausasemduvida.com/).

Esta Política de Privacidade foi elaborada para que você, usuária de nossos serviços, entenda como suas informações e dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos. A sua privacidade é de extrema importância para nós e estamos comprometidos em protegê-la.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil, o General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia, e as diretrizes de privacidade do Google e da Meta (Facebook, Instagram), garantindo a máxima transparência e segurança.

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações, você declara estar ciente e em acordo com esta Política de Privacidade.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você. Essas informações incluem dados fornecidos diretamente por você quando interage com nosso site, bem como dados coletados automaticamente através de tecnologias como cookies e pixels de rastreamento.

Os dados fornecidos diretamente por você incluem informações de contato como nome, e-mail e telefone, que são coletados quando você preenche formulários de contato, se inscreve em nossa newsletter ou adquire nossos produtos. Também coletamos informações de pagamento, como dados de cartão de crédito e informações de faturamento, que são processados por plataformas de pagamento seguras como a Hotmart. Além disso, mantemos registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails e mensagens enviadas através de formulários.

Os dados coletados automaticamente incluem informações de navegação como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, data e hora do acesso. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para rastrear a atividade em nosso site e armazenar certas informações, o que nos ajuda a personalizar sua experiência e analisar o tráfego. Especificamente, utilizamos o Pixel do Facebook (Meta) e a Tag do Google para rastrear conversões de anúncios, otimizar campanhas, criar públicos personalizados e realizar remarketing.

Também recebemos dados de terceiros, incluindo informações de plataformas de anúncios como Google Ads e Meta Ads para medir a eficácia de nossas campanhas, bem como confirmações de pagamento e informações básicas sobre transações de nossos processadores de pagamento.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

As informações que coletamos são utilizadas para diversas finalidades, sempre com o objetivo de aprimorar sua experiência e garantir a eficácia de nossos serviços. Utilizamos seus dados para fornecer, manter e melhorar nosso site, garantindo que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo. Seus dados de contato são essenciais para processar suas transações, como a compra do nosso eBook, e para enviar confirmações, recibos e informações importantes sobre o produto adquirido.

Além disso, suas informações nos permitem nos comunicar com você de forma eficaz. Podemos enviar e-mails administrativos, atualizações sobre nossos serviços, respostas às suas perguntas e informações sobre sua conta. Com o seu consentimento, também utilizamos seus dados para fins de marketing, enviando newsletters, ofertas promocionais e outras informações que acreditamos ser do seu interesse. É importante ressaltar que você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição presentes em cada e-mail.

A análise de dados é fundamental para o nosso negócio. Por isso, utilizamos as informações coletadas para realizar análises e monitorar o uso do nosso site, identificando tendências de uso e determinando a eficácia de nossas campanhas de marketing. Isso nos ajuda a entender melhor o comportamento de nossos usuários e a otimizar a estrutura e o conteúdo do site.

Em conformidade com as diretrizes do Google e da Meta, utilizamos ferramentas como o Google Analytics e o Pixel da Meta para personalizar anúncios e realizar campanhas de remarketing. Isso significa que podemos exibir anúncios relevantes para você em outras plataformas com base em sua interação anterior com nosso site. Essa prática nos ajuda a alcançar pessoas que já demonstraram interesse em nossos produtos, tornando nossa publicidade mais eficiente e menos intrusiva.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. O compartilhamento de seus dados ocorre apenas em circunstâncias específicas e com o objetivo de viabilizar nossos serviços.

Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso negócio. Isso inclui plataformas de pagamento como a Hotmart, que processam suas transações de forma segura; serviços de hospedagem de sites; ferramentas de análise de dados como o Google Analytics; e plataformas de e-mail marketing para o envio de nossas comunicações. Esses provedores de serviços têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são contratualmente obrigados a proteger seus dados e a utilizá-los exclusivamente para os fins para os quais foram contratados.

Para fins de publicidade e análise, compartilhamos dados com plataformas de publicidade como o Google e a Meta (Facebook/Instagram). Essas informações, geralmente coletadas através de cookies e pixels, são utilizadas para medir a eficácia de nossas campanhas, criar públicos-alvo personalizados e exibir anúncios de remarketing. O compartilhamento desses dados é realizado de forma a proteger sua privacidade, muitas vezes de forma agregada ou anonimizada.

Em certas situações, podemos ser obrigados a compartilhar suas informações para cumprir com obrigações legais, como responder a uma intimação, ordem judicial ou outra solicitação governamental. Também podemos compartilhar seus dados para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários ou do público em geral. Em caso de uma transação comercial, como uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação, e notificaremos você sobre qualquer mudança no controle de seus dados.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo e os anúncios. Ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias.

Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site, como permitir que você faça login em áreas seguras ou processe compras. Sem esses cookies, nossos serviços não podem ser fornecidos adequadamente. Os cookies de desempenho e análise coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, como as páginas mais visitadas e se recebem mensagens de erro. Utilizamos essas informações, por meio de ferramentas como o Google Analytics, para melhorar o funcionamento do nosso site. Esses dados são geralmente agregados e anônimos.

Os cookies de funcionalidade permitem que o site se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais. Já os cookies de publicidade e rastreamento são utilizados para tornar a publicidade mais relevante para você e seus interesses. Eles são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Utilizamos o Pixel da Meta e a Tag do Google para esse fim, o que nos permite criar campanhas de remarketing e públicos personalizados.

Você tem o controle sobre o uso de cookies. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies. Você pode configurar seu navegador para notificá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ou para recusar todos os cookies. No entanto, se você não aceitar os cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso serviço. Você também pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações de suas contas do Google e do Facebook.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD e o GDPR, você, como titular dos dados pessoais, possui uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Nós nos comprometemos a facilitar o exercício desses direitos.

Você tem o direito de acessar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, bem como o direito de solicitar a correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. O direito de exclusão, também conhecido como direito ao esquecimento, permite que você solicite a exclusão de suas informações pessoais de nossos bancos de dados, exceto nos casos em que a lei exija a manutenção desses dados. Você também pode se opor ao processamento de seus dados para fins específicos, como marketing direto.

O direito à portabilidade permite que você solicite a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, em um formato estruturado e de uso comum. A qualquer momento, você pode retirar o consentimento que nos deu para o processamento de seus dados, o que não afetará a legalidade do processamento realizado antes da revogação. Você também tem o direito de não fornecer consentimento, sendo informado sobre as consequências dessa recusa.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@sexologasincera.com. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação.

7. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS

A segurança de suas informações é uma prioridade para nós. Implementamos uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de segurança como o SSL (Secure Socket Layer) para criptografar a comunicação entre seu navegador e nossos servidores, garantindo que os dados transmitidos permaneçam privados e íntegros. Nossos bancos de dados são protegidos por firewalls e o acesso é restrito a pessoal autorizado que necessita das informações para desempenhar suas funções.

No entanto, é importante reconhecer que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Em caso de uma violação de dados que possa resultar em um alto risco para seus direitos e liberdades, nos comprometemos a notificá-lo e às autoridades competentes, conforme exigido por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas. Isso inclui a prestação de nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a aplicação de nossos acordos. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de informação e do contexto legal. Por exemplo, dados fiscais e de transações podem ser mantidos por vários anos para cumprir com as leis tributárias. Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a você.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Para viabilizar a prestação de nossos serviços, podemos precisar transferir suas informações pessoais para outros países. Isso ocorre porque alguns de nossos provedores de serviços terceirizados, como plataformas de hospedagem, ferramentas de análise e processadores de pagamento, podem ter seus servidores localizados fora do Brasil.

Ao utilizar nosso site e concordar com esta Política de Privacidade, você consente com a transferência de seus dados para esses países. Garantimos que qualquer transferência internacional de dados será realizada em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Adotamos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, exigindo que nossos parceiros internacionais adiram a cláusulas contratuais padrão ou a outras salvaguardas reconhecidas que garantam a segurança e a confidencialidade de suas informações.

9. PRIVACIDADE DE MENORES

Nosso site e nossos serviços são direcionados a um público adulto e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores. Se você é pai ou responsável e tomou conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de um menor sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.